Black Friday y Cyber Monday o cómo adelantar las compras navideñas

November 21, 2016 Back to blog

Que las campañas de marketing de fiestas como Halloween o Navidad, además de eventos como el Black Friday o el Cyber Monday dan comienzo cada vez antes es ya una realidad. En ciudades como Londres, durante el mes de agosto ya podemos empezar a comprar productos navideños en los principales centros comerciales.

 

El Black Friday y el Cyber Monday producen un efecto llamada a la Navidad, provocando que la publicidad, las compras y el propio espíritu navideño lleguen antes a nuestras vidas. Gracias a ello se vende más. Según Stephen Hoch, “en esta competición entre comerciantes minoristas nadie quiere quedarse atrás. Eso provoca que la temporada navideña empiece un poco antes cada año”.

Cuanto más se acerque la festividad en cuestión, el precio de los anuncios relacionados aumenta. Sin embargo, este tipo de publicidad hace su función. Según un estudio de AYTM Market Research, un 47,3% de los encuestados consideraba que los anuncios tempranos navideños eran efectivos (si bien, el 29,4% consideraba justo lo contrario). A la mayoría de los consumidores no les importa sentir el espíritu navideño desde temprano, de hecho, esto les pone incluso de buen humor.

 

¿Cuándo es conveniente anunciarnos si somos una marca?

 

Según un informe de AppNexus, las marcas que necesitan impulsar sus ventas por estas fechas, deben saber que una semana antes de Navidad las tasas de anuncios y de conversión están en su nivel más alto. Esto es debido a que los consumidores tienen una mayor propensión a comprar productos y hacer clic en anuncios entre el 12 de diciembre y el 21 de diciembre.

Esta temporada, las tasas de conversión deberían subir de manera sostenida durante el mes de noviembre para llegar a su pico máximo en diciembre. El año pasado, éstas alcanzaron su punto máximo el 19 de diciembre, a sólo cinco días antes de la víspera de Navidad. Después de eso, se resentirían considerablemente hasta el final del año.

 

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Sin embargo, en el fin de semana de Acción de Gracias en EE.UU, se espera que las conversiones tengan un ligero descenso. Tanto así que AppNexus afirma que el Black Friday y el Cyber Monday del año pasado tuvieron algunas de las tasas de conversión más bajas ya que, a pesar de ser grandes eventos de compras en EE.UU, los datos sugieren que las tasas de conversión bajaron bruscamente en los días inmediatamente después del Día de Acción de Gracias.

Las marcas han de saber que corren el riesgo de gastar mucho dinero en anuncios que no llevan a la gente a sus ventas de Black Friday y Cyber Monday. Esto nos sugiere que, si bien los anunciantes deben prever sus presupuestos con anticipación, éstos deben también pensar cuidadosamente en su actividad a principios de noviembre.

Social media marketing, imprescindible en nuestra estrategia:

 

El hecho de que los anuncios temáticos empiecen tan pronto está relacionado con el comportamiento de los consumidores a día de hoy, además del peso que conllevan las redes sociales en nuestros hábitos de consumo. De hecho, en cuanto estos anuncios están ante nosotros, las conversaciones asociadas a la festividad en cuestión son prácticamente inevitables, haciendo que el hecho o evento en sí se coloque en lo más alto.

Según datos de G/O Digital, casi uno de cada cinco usuarios de redes sociales afirma que un la presencia de la marca en redes sociales influye en sus decisiones de compra.
Para conseguir ideas de compras navideñas, la mayoría de los usuarios recurren a Facebook y Pinterest. De hecho, el 37,9% tiene a Facebook como fuente de inspiración de compras navideñas. El 31,6% prefiere hacer una visita a Pinterest. Instagram y Twitter siguen de cerca de los anfitriones navideños en redes sociales, aunque aún lejos de su liderazgo.

 

ecommerce

 

¿Qué productos compramos y dónde los pensamos adquirir?

 

Ya sabemos que las fechas promocionales como las que nos ocupan influyen en nuestro comportamiento y en el consumo de una manera innegable. En países como España, el 59% de los consumidores piensan realizar la mitad de sus compras navideñas el próximo viernes. El sector femenino afirma que aprovechará esta oportunidad para comprar regalos que ya tiene claros que va a adquirir en Navidad. Además, también nos haremos con necesidades de invierno tales como ropa de abrigo. De hecho, artículos de moda, calzado y accesorios, seguidos muy de cerca por aparatos electrónicos serán los productos más vendidos en fechas como este Viernes Negro.

Sobre la tipología de comercio a la que se tiene intención de recurrir, 7 de cada 10 usuarios optarán por realizar sus compras por Internet. Mientras que 3 de cada 10 siguen prefiriendo ir a comprar a tiendas físicas. El hecho de que cada vez más usuarios prefieran comprar online se debe a dos factores principales:

  • – Ahorro de tiempo.
  • – Ahorro económico (con ventajas como gastos de envío gratuitos, etc.). Este beneficio es especialmente valorado en el sector masculino.

 

En EE.UU las ventas del comercio electrónico en estas fechas ascenderán en un 17,2%, según pronóstico de eMarketer. Esto supone un 3,3% más que el año pasado. Es por ello que los comercios tendrán que asegurarse de que sus centros de suministro y de cumplimiento serán capaces de mantenerse al día con la fuerte demanda que les viene en noviembre y diciembre.

Amazon continúa siendo un potente motor en el ecommerce, según el analista Yory Wurmser. A día de hoy el crecimiento de los ingresos de Amazon siguen superando el crecimiento del comercio online en su conjunto.

 

¿Cuánto piensan gastar los consumidores?

 

Podemos afirmar que no existen compras compulsivas en este Viernes Negro. Al menos así lo demuestra un estudio elaborado por Privalia, los consumidores españoles gastarán parte del presupuesto que habían destinado a compras navideñas ya en el Black Friday:

  • – Las mujeres gastarán una media de entre 50 y 150 €.
  • – El sector masculino afirma que entre 100 y 150 € saldrán de su bolsillo.

 

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El móvil, un punto a favor en el comercio electrónico:

 

Indudablemente, el teléfono móvil impulsa las tasas de crecimiento del ecommerce. Según eMarketer, las ventas retail de comercio online en EEUU aumentarán 43,2% en 2016. Para el año 2020, se espera que el comercio retail represente casi la mitad de las ventas en comercio electrónico.

La mayoría del crecimiento del comercio retail en EEUU está ocurriendo en smartphones. De hecho, las ventas de mcommerce en teléfonos inteligentes superarán a las de tablets por primera vez en 2016, con un 58% de las ventas retail de mcommerce.

“Unas pantallas más grandes, un mejor diseño móvil y opciones de pago más sencillas han contribuido a esta explosión de ventas a través de smartphones”, afirma Wurmser. Sin embargo, “todavía estamos en la primera parte de la revolución del comercio de smartphones, y el desarrollo de mejores aplicaciones de búsqueda, sistemas de pago y el comercio en las nuevas plataformas deberán impulsar las ventas fuertemente en 2017”.

 

Los asistentes personales como proyecto de futuro:

 

Los asistentes personales controlados por voz como Siri podrían ser el futuro más inmediato de la búsqueda online, especialmente en el móvil. Un estudio realizado por 451 Research afirma que el 13% de los propietarios de smartphone usan un asistente personal controlado por voz en su dispositivo diariamente. Alrededor del 14% lo usan semanalmente y el 10% dice haber utilizado uno mensual.

 

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En general, la Federación Nacional de Minoristas de EE.UU espera que las ventas retail en noviembre y diciembre (excluyendo automóviles, gas y restaurantes) aumenten un 3,6% este año. Se pronostica que las ventas online aumentarán entre un 7% y un 10% respecto al año pasado.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Referencias:

AdvertisingAge:

http://adage.com/article/digital/performance-marketers-guide-holiday-ad-buying/306493

Emarketer:

https://www.emarketer.com/Article/How-Influential-Brands-Social-Media-Presence-During-Holiday-Season/1014556

https://www.emarketer.com/Article/Holiday-Retail-Ecommerce-Sales-Will-Grow-17-this-Year/1014529?ecid=NL1001

Puro Marketing:

http://www.puromarketing.com/13/27849/campanas-anuncios-navidad-halloween-otras-empiezan-cada-vez-antes.html?platform=hootsuite

http://www.puromarketing.com/76/27978/espanoles-aprovecharan-black-friday-para-adelantar-parte-compras-navidenas.html

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