El Moment Marketing ha llegado para quedarse: algunos ejemplos de marketing a tiempo real

July 2, 2016 Back to blog

El selfie de Ellen DeGeneres en los Oscar 2014 nos dejó una certeza: No hay vuelta a atrás. El real-time ha llegado para quedarse. A la hora de lanzar nuestras campañas, en lo que llamamos Moment Marketing, las marcas tienen todavía un universo lleno de posibilidades por delante.

 

¿Tu compañía aún no sabe cómo aprovechar el Moment Marketing? A continuación algunos ejemplos de marcas que han sabido beneficiarse del real time para llegar a los consumidores en el preciso instante en el que éstos estaban al otro lado dispuestos a recibir su mensaje:

 

KIT KAT

 

La barrita de chocolate cuyo eslogan es “tómate un respiro, tómate un KitKat” fue la primera en entender el potencial del “Moment Marketing”. Desde que el 1938 lanzó su primera campaña, este producto ha estado asociado a un “momento” de consumo.

KitKat_logo

 

SMART

 

En 2012, un Tweet sarcástico dirigido a los automóviles Smart se burló de su tamaño y capacidad de sobrevivir a una caca de pájaro. Smart respondió con una infografía que hábilmente puso fin a la conversación.

smart 1SMART 2

 

AXE

 

En verano de 2012 la marca de desodorantes Axe (Lynx en UK) aprovechó la foto que se publicó del Príncipe Harry en una actitud cariñosa con una chica: “Sorry Harry. If it had anything to do with us”

AXE

 

HEINEKEN

 

La firma Heineken aprovechó la elección del Papa Francisco el 14 de marzo de 2013 para promocionarse: “Habemus Heineken” decían, mientras la imagen mostraba una botella de la cerveza recién abierta y un humo blanco saliendo de ella.

 

HEINEKEN

 

SIXT

 

La agencia de alquiler de coches alemana tampoco dejó escapar la atención que despertó el nombramiento del nuevo Papa con una imagen donde se muestra la parte trasera de un vehículo con el tubo de escape despidiendo un humo blanco similar al que se vio en el Vaticano: “Habemus Sixt!“.

SIXT

 

OREO

 

El apagón en el estadio de la Super Bowl XLVII en el año 2013 nos ha dejado para el recuerdo un memorable número de acciones de Moment Marketing. Durante la final de la liga de fútbol americano el estadio Superdome de Nueva Orleans de quedó completamente a oscuras. En ese momento algunas marcas que sabían que millones de ojos les estarían leyendo, estuvieron muy rápidas para aprovechar el “momentum”.

Seguro que a todos se nos viene a la mente el anuncio de Oreo en Twitter en el mismo momento en que se interrumpió la transmisión: “Power out? No problem. You can still dunk in the dark”. Este post logró alcanzar más de 16 mil retweets.

OREO

 

DURACELL

 

En la misma Super Bowl, la marca de pilas Duracell presumía de los beneficios de su producto: “Looks like they used some Duracell batteries! You’re welcome. Enjoy the game.  #TrustYourPower”.

DURACELL

 

CALVIN KLEIN

 

Calvin Klein no solo aprovechó el apagón para hacer marketing tiempo real. Además utilizó el formato video con la aplicación VINE que en esos momentos tan sólo tenía días de haber sido lanzada: “Since the lights are still out… #SB47”

 

AUDI

 

Otras empresas utilizaron este suceso en beneficio propio frente a sus competidores. Es el caso de Audi, que dejaba mal a Mercedes-Benz exponiendo en las redes: “Sending some LEDs to the @MBUSA Superdome right now…”. El nombre del estadio era el Mercedes-Benz Superdome.

AUDI

 

TIDE

 

La marca de detergentes Tide también se benefició del #blackout para unirse a la conversación en Twitter con el siguiente tweet: “We can’t get your #blackout, but we can get your stains out. #SuperBowl #TidePower”

TIDE 1

 

 

Un tiempo después, Tide tampoco despaprovechó el dilema sobre el famoso vestido blanco y dorado o azul y negro, al igual que otras marcas como LEGO o Dunkin’ Donuts.

TIDE 2

 

SNICKERS

 

En la World Cup 2014, la barrita de chocolate Snickers reaccionó al mordisco en el hombro de Luis Suarez al italiano Chiellini con un tweet absolutamente viral: “Hey @luis16suarez. Next time you’re hungry just grab a Snikers. #worldcup #luissuarez #EatASNICKERS”

SNICKERS

 

NASA

 

En la edición de los Oscar de 2014 en la cual Gravity acumuló 7 estatuillas, la NASA pasó la noche usando #Oscars2014 y su propia #RealGravity para comunicarse en sus canales de medios sociales.

NASA

 

ARBY’S

 

Cuando el cantante Pharell Williams apareció en los Grammys de 2014 llevando un sombrero similar al logo de Arby’s, la cadena de restaurantes no tardó en reaccionar con el siguiente tweet: “Hey @Pharell, can we have our hat back? #GRAMMYs.”

Arby's

Éste fue retwitteado  81.000 veces.  Meses después Pharell Williams subastó dicho sombrero en eBay para recaudar fondos para niños en situación de riesgo. Y fue precisamente Arby’s quien pagó más de $41k por él.

 

BURGUER KING

 

En el certamen de Miss Universo en 2015, Steve Harvey cometió el error de dar la corona a la aspirante equivocada. No era Miss Venezuela, sino Miss Filipinas quien finalmente sería Miss Universo. Pero para cuando el error fue solventado, #MissUniverse2015 ya era trending topic en las redes sociales. Y Burguer King aprovechó su oportunidad con el siguiente tweet: “At BK everyone gets to keep their crown”.

BK

 

KOHL’S

 

Uno de los casos más reciente que tenemos y que nos demuestra que el marketing que se realiza a tiempo real es de los más efectivos que existen, es el que protagonizó Candace Payne, la texana que subió un video desde el asiento de su coche en el cual se ponía entre risas una máscara de Chewbacca.

Encuentra más información sobre el potencial del video streaming aquí.

La cadena donde Payne compró la máscara, Kohl’s, colocó a disposición de los internautas la misma máscara que Payne llevaba puesta en el video para que, de alguna forma, se unieran a la tendencia creada por la mujer. Tras el éxito del video Kohl’s tuvo la genial reacción de regalar máscaras de Chewbacca y productos de Star Wars a Candace Payne y a toda su familia. Y no sólo eso, además obsequiaron a Payne con una tarjeta regalo valorada en 2.500 dólares para gastar en sus establecimientos y 10.000 puntos de su programa de fidelización. La cadena grabó todas estas acciones de marketing en video y las subió a sus redes sociales. Lo cual contó con una respuesta de más de 30 millones de reproducciones, una cifra que alcanza el mayor número de visionados de piezas audiovisuales realizadas por Kohl’s en toda la historia de la marca.

 

MEDIAMARKT

 

MediaMarkt  ha sabido aprovechar La Eurocopa 2016 donde el fútbol está muy presente en los usuarios para relacionar toda su publicidad con esa temática. Para muestra, esta imagen:

MEDIA MARKT

 

NORWEGIAN

 

La compañía aérea Norwegian ha utilizado el reciente divorcio de Angelina Jolie y Brad Pitt para, en clave de humor, animar a sus clientes a viajar a Los Ángeles con una de sus ofertas disponibles.

“El espacio disponible en Brangelina está ahora a tu alcance! La mejor manera de llegar al corazón de Brad es con Norwegian ❤️ “, afirman desde Norwegian.

 

norwegianbradpitt

 

¿Conoces más ejemplos de Moment Marketing? ¡No dudes en hacérnoslos llegar!

 

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