¿Qué influencia tiene la estacionalidad y la meteorología (entre otros acontecimientos) en eCommerce?

September 15, 2016 Back to blog

A la hora de vender online, es fundamental tener en cuenta el factor estacional. Las diferentes épocas del año vienen acompañadas de su correspondiente clima: frío, lluvia y nieve en invierno, y altas temperaturas en verano. Pero… ¿podemos estar seguros de que esto siempre se cumple?, ¿qué ocurre cuando pasamos un invierno con temperaturas de más de 30 grados como ocurrió en éste último?, ¿qué otros elementos condicionan nuestras ventas?.

 

En cada sector los índices de venta varían con respecto a diferentes factores: la estacionalidad, la meteorología, el calendario de eventos, etc. De manera general, podemos afirmar, por ejemplo, que en verano compramos más trajes de baño, y que en épocas en las que el polen hace notar sus efectos, la venta de antihistamínicos se dispara. Sin embargo, el incremento de las adquisiciones por internet en los últimos años ha modificado la llamada estacionalidad para un gran número de sectores.

En el sector del retail y del ecommerce, las ventas pueden variar (y mucho) de una semana a otra. Es por ello que las fechas del calendario son tan importantes y la previsión resulta imprescindible (a pesar de que hay acontecimientos que no siempre podemos prever).

 

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Los negocios online son de los más influenciados por el clima:

 

Por regla general, los consumidores se comportan de la siguiente forma a la hora de comprar online según la “meteo”:

– Cuando el tiempo es adverso, las interacciones en la red se disparan hasta en un 42% más que cuando hace sol. Y si además es fin de semana, estas interacciones pueden llegar a aumentar hasta en un 90%.

– Las ventas online decrecen cuando sale el sol y la temperatura es agradable. Bajo estas condiciones, los clientes prefieren ir a tiendas físicas.

-En los días de frío nos solemos quedar en casa. Y si afuera hay temporal aún con más razón. El invierno pasado fue uno de los peores en Estados Unidos y Reino Unido, y las ventas se dispararon batiendo records en sectores como el de bebidas calientes.

 

¿Qué ocurre cuando hay rebajas?

 

El 84% de los consumidores prefiere comprar en rebajas. De la cifra anterior, casi un 70% son mujeres. Según datos de Ofertia, 147 € es lo que gastaremos de media entre ropa, calzado y complementos en las rebajas.

Además, las búsquedas online aumentan de un 60 a un 80 por ciento en estas fechas. Los usuarios encuentran una serie de ventajas a la hora de comprar online. Éstas son:

– Mayor comodidad.

– Mejores precios, promociones y ofertas.

Ahorro de tiempo considerable.

– Mucha más información sobre productos y posibilidad de comparar distintas ofertas.

A parte de las rebajas de enero y julio, existen otras fechas señaladas para el comercio online como el BlackFriday o el CiberMonday. Éstas han influido en tal medida en nuestros hábitos de consumo hasta el punto de modificarlos. El BlackFriday y el CiberMonday adelantan las compras navideñas con importantes promociones y descuentos. Es por ello que los vendedores deben tener todo su stock a punto y planificar un cálculo sobre la demanda prevista.

 

Hoy en día el clima no es siempre predecible:

 

Si bien las estaciones son las que son, el clima que hará en ellas no es siempre predecible.

Desde Ecommerce News nos recuerdan cómo existen factores especiales de cada marca que pueden provocar que la estacionalidad de la misma no sea tan cerrada. Las marcas de juguetes y productos educativos son ideales para regalar a los niños en fechas como cumpleaños, los cuales son durante todo el año. Lo mismo ocurre con hoteles o empresas de restauración orientadas a negocio. En este caso, las ventas dependen del calendario de eventos y no tanto del clima.

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Por ello, los marketeros necesitan servirse de unas herramientas especificas que les ayuden a llegar a los consumidores cuando estos realmente sean susceptible de necesitar sus producto (y no antes ni después).

 

¿Qué podemos hacer con nuestras campañas?

 

Para estar preparado para llegar en el momento adecuado, hemos de tener en cuenta todos los aspectos que pueden afectan a nuestras campañas:

– Por un lado el mencionado clima. Lo ideal para nuestras campañas es tener en cuenta la predicción meteorológica para hacer una mayor puja cuando las condiciones sean más favorables a la venta. Lo cual podría ser desde un día lluvioso a unas temperaturas de más de 35º.

– Por otro lado, factores como eventos deportivos o de cualquier otra índole también son altamente influyentes. Los negocios online de comida a domicilio se fuertemente beneficiados por estos acontecimientos. Sus ventas se disparan también en fin de semana. Y si el clima afuera no acompaña, aún obtienen mayor demanda.

 

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Los calendarios de vacaciones, días de cobro o las subidas de precios de productos como la gasolina son otros elementos a tener en cuenta a la hora de lanzar nuestras campañas. Cada condición resulta adecuada para según qué empresa y no siempre sabemos cuál beneficia a la nuestra. Por ello, lo más acertado sería contar con una herramienta de automatización de marketing. De esta forma, podemos conseguir ejecutar los múltiples canales que componen nuestras acciones de marketing de manera más eficaz y teniendo un mayor control sobre ellas.

Es la mejor forma de ahorrar tiempo y dinero. De hecho, realizar manualmente estos procesos que permite el marketing automation es prácticamente imposible. Encuentra más información aquí.

 

Referencias:

http://ecommerce-news.es/actualidad/afrontar-la-estacionalidad-la-hora-vender-online-44506.html#

 

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